Pravila privatnosti.

MASTRUNI, obrt za trgovinu, vl. Mauro Fedel, Otokara Keršovanija 2B, 52440 Poreč, Hrvatska. OIB: 14502475874. Kontakt za pitanja o privatnosti: info@gelifix.com.

• Kontakt obrazac: ime i prezime, e-mail adresa, sadržaj poruke, kategorija upita.
• Narudžba: ime i prezime, e-mail adresa, telefon, adresa dostave (ulica, poštanski broj, grad), sadržaj narudžbe, napomena uz narudžbu.
• Plaćanje karticom: obrađuje pružatelj platnih usluga Stripe na vlastitim stranicama. Brojeve kartica ne vidimo i ne pohranjujemo; od Stripea primamo samo potvrdu o statusu plaćanja.
• Tehnički podaci: podaci nužni za sprječavanje zlouporabe obrazaca (npr. privremeno ograničenje broja zahtjeva po izvoru), koji se ne pohranjuju u izvornom obliku.

Podatke iz kontakt obrasca obrađujemo na temelju Vaše privole (odgovor na upit). Podatke iz narudžbe obrađujemo radi izvršenja ugovora (obrada, potvrda i dostava narudžbe) te ispunjenja zakonskih obveza (npr. fiskalizacija, knjigovodstvo).

Podatke ne prodajemo trećim stranama. Podacima mogu pristupiti isključivo pružatelji usluga nužni za rad webshopa i izvršenje narudžbe, svaki u opsegu svoje uloge:

• Dostavne službe: Hrvatska pošta d.d. i BOX NOW d.o.o. (ime, adresa/paketomat, telefon i e-mail primatelja, radi isporuke i obavijesti o paketu).
• Naplata karticom: Stripe (obrada kartičnog plaćanja na vlastitoj infrastrukturi).
• Izdavanje računa: Solo (solo.com.hr), servis putem kojeg se izdaju i fiskaliziraju računi (ime i adresa kupca na računu).
• Hosting i e-pošta: Hostinger, na čijim se poslužiteljima pohranjuju podaci narudžbi i preko kojeg se šalju e-mailovi.
• Analitika: Google (Google Analytics / Tag Manager), osim ako analitiku isključite odabirom „Samo nužni“.
• Oglašavanje: Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel za Facebook i Instagram), osim ako marketinške kolačiće isključite odabirom „Samo nužni“.

Nužni kolačići i lokalna pohrana (košarica, privola za kolačiće) rade bez privole jer su potrebni za osnovne funkcije webshopa. Google Analytics i Meta Pixel (kojim mjerimo učinak oglasa na Facebooku i Instagramu) aktivni su od prvog posjeta i postavljaju analitičke odnosno marketinške kolačiće; Meta Pixel pritom Meti šalje podatke o posjetu i kupnji (pregled stranice, dodavanje u košaricu, početak narudžbe, dovršena kupnja s vrijednošću i proizvodima). Oboje možete isključiti u bilo kojem trenutku odabirom „Samo nužni“ u obavijesti o kolačićima; tada se postojeći kolačići brišu i alati se više ne učitavaju. Detaljan popis i upravljanje odabirom nalaze se na stranici Kolačići.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade (odgovor na upit, izvršenje i eventualne reklamacije vezane uz narudžbu) te u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja knjigovodstvene i fiskalne dokumentacije.

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu te prenosivost podataka, u mjeri u kojoj to zakon dopušta. Zahtjev možete uputiti na info@gelifix.com. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

Ova pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. Mjerodavna je verzija objavljena na webshopu.