Povrat.

Kao potrošač imate pravo, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed, bez navođenja razloga.

GELIFIX se isporučuje u zapečaćenom pakiranju. Sukladno čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ugovora isključeno je za zapečaćenu robu koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je otpečaćena nakon dostave. To znači da se povrat može ostvariti za neotvoreno i neoštećeno pakiranje, prema postupku opisanom niže.

O namjeri raskida ugovora obavijestite nas putem stranice Kontakt ili na info@gelifix.com, najkasnije 14 dana od primitka robe. Robu je potrebno vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu, na adresu koju ćemo dostaviti u odgovoru. Izravne troškove povrata robe snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili je isporučen pogrešan artikl.

Nakon što zaprimimo vraćenu robu (ili dokaz da je poslana), povrat plaćenog iznosa izvršavamo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana, istim sredstvom plaćanja kojim je izvršeno plaćanje, osim ako je izričito drugačije dogovoreno s kupcem. Trošak dostave prilikom prve isporuke vraća se u opsegu propisanom Zakonom o zaštiti potrošača.

Ako je proizvod neispravan ili ne odgovara narudžbi, kontaktirajte nas putem stranice Kontakt uz opis problema i, ako je moguće, fotografiju. Reklamaciju rješavamo sukladno zakonskoj odgovornosti za materijalne nedostatke.